株式会社English Overdrive（以下「当社」といいます。）は、お客様（お取引先の役員、従業員及びご担当者様を含みます。)の個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
【１．取得する個人情報の項目】
１−１：当社がお客様から取得する個人情報は、法令で定められている事項のほか、以下に掲げるとおりです。
(1) 本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、ID及びパスワード、SNSアカウント情報、免許証・マイナンバーカード・住民票など公的証明書に関する情報等
(2) お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
(3) 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
(4) 商品・サービスの購買・ご利用に際して取得する情報
・当社が提供する商品・サービスの購買履歴・利用履歴に関する情報
・クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
(5) その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
【２．利用目的】
２−１：当社は、お客様の個人情報を、以下に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。)の範囲内において、取得及び利用いたします。
(1) 当社が提供するサービスへの登録及び当該サービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
(2) 当社の商品及びサービスのお届け、ご提供のため
(3) アフターサービスのご提供のため
(4) 当社の商品及びサービスの対価のご請求のため
(5) 不正行為等の防止及び対応のため
(6) 当社が提供するサービスの保守、管理のため
(7) マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
(8) 当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
(9) キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
(10) 当社が提供する商品及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品及びサービスの企画、研究及び開発のため
(11) お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
(12) 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供
【３．第三者提供】
３−１：当社は、以下に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
(1) 本ポリシーで別途定める場合。
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5) その他、法令に基づく場合及び法令で認められる場合。
３−２：当社は、以下に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) 本利用目的の達成に必要な範囲内において、サービスのご提供、商品の配送、商品のご購入等の履歴等の管理及び分析、マーケティング業務、その他当社が必要と認める事務処理に関する業務の委託に際し、お客様の個人情報を委託先に提供する場合。（なお、業務の委託に際しては、委託先において法令が定める安全管理措置が確実に実施されていることを確認し、委託先と業務委託契約等を締結して委託先における個人情報の取扱状況を把握します。）
(2) 本利用目的の達成に必要な範囲内において、決済代行サービス提供会社、個人情報の管理に関するシステム提供会社等に対し、個人情報を提供する場合。（なお、当社は、決済代行サービス提供会社に対して、お客様の利用料金等のクレジットカード決済業務を委託する場合があります。この場合、決済代行サービス提供会社からお客様に対し個人情報の提供を求めることがあります。）
(3) お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合。
３−３：日本国外への移転
当社は、以下のような場合には、お客様の個人情報を日本国外に所在する第三者である委託先及びサービスプロバイダーに提供することがあります。
(1) 当該第三者が日本と同等の個人データ保護法制を持つものとして、日本の個人情報保護委員会が指定した国又は地域に所在している場合
(2) 日本国内の個人情報取扱事業者が個人情報保護法に基づき講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講じるために必要体制を整備している場合
(3) お客様がお支払いに利用されているカード発行会社が日本国外にある場合
３−４：当社では、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、Zoom、Microsoft Teams、Messenger等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスを利用する際、お客様の個人情報が外国にて保存される場合がありますが、この場合の保存される場所や事業者が作成するポリシーについては、これらのサービスの各運営事業者が公開している個人情報の保存場所及び個人情報保護方針・プライバシーポリシーに類するものをご確認ください。
なお、適宜適切な外部サービスを選定して委託を行うべく、現時点では事業者及びその所在国が特定できていないものの、Zoom、Microsoft Teams、Messenger以外のサービスを利用する場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな外部サービスの利用を開始することがある旨、ご了承ください。
【４．共同利用】
４−１：当社は、個人情報の共同利用を行いません。
【５．安全管理措置】
５−１：当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下のとおり、社内規程等に基づき必要かつ適切な措置を講じます。
(1) 個人情報の取り扱いに係る規律の整備
・個人情報保護に関する規程等を整備し、個人情報保護の推進体制や個人情報保護マネジメントシステムの運用手順、個人情報の取扱い方法等を定めています。
(2) 組織的安全管理措置
・個人情報の取扱状況について、定期的に内部監査を実施しています。
・個人情報漏えい等の緊急事態発生時の報告体制を整備しています。
(3) 物理的安全管理措置
・個人情報を扱う区域への入退室管理を実施しています。
・事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
(4) 人的安全管理措置
・個人情報保護に関して、従業者に定期的な教育を実施しています。
・個人情報の機密保持について就業規則で定めています。
(5) 技術的安全管理措置
・個人情報を取り扱う情報システムへの外部からの不正アクセス等の防止のための仕組みを導入しています。
・IDとパスワードによるユーザー認証により、個人情報、所属組織等に紐づくアクセス制御を実施しています。
(6) 委託先の管理
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合、適切な取扱いを行うことができる委託先を選定の上、定期的な運用確認を実施しています。
(7) 外部環境の把握
・外国に個人情報を保管する場合は、外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。
【６．開示等の請求】
６−１：当社は、以下に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。
(1) 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、下記(4)に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
① 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 開示することが法令に違反することとなる場合
④ 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記(4)に定める開示手数料をいただきます。
(2) 訂正・追加・削除
お客様は、下記(4)に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
(3) 利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、下記(4)に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
(4) 手続
お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書（下記①）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記②）を同封の上、当社の指定する送付先（下記③）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、１回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
① 請求書
請求書については、以下よりダウンロードして下さい。
・個人情報開示等請求書
② 本人確認書類
■お客様ご本人による請求の場合
・お客様ご本人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面の写し）、運転免許証（表面及び裏面の写し）（いずれか一つ）
■任意代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・委任状
・任意代理人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面の写し）、運転免許証（表面及び裏面の写し）（いずれか一つ）
■法定代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・法定代理権の存在を確認できる書類：戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書
・法定代理人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面の写し）、運転免許証（表面及び裏面の写し）（いずれか一つ）
③ 送付先
〒739-2619
広島県東広島市黒瀬切田が丘１丁目２９番１号
株式会社English Overdrive 個人情報開示等請求窓口
【７．Cookieの取扱い】
７−１：Cookieの利用について
当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。
(1) Cookieの概要
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
(2) Googleアナリティクスについて
当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
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７−２：情報の第三者からの取得について
他のグループ会社及び提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）がお客様のインターネット閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴、位置情報等を第三者から取得し、お客様に関する個人情報と紐づけた上で、「２．利用目的」記載の目的で利用する場合があります。当社が利用している第三者によるCookieの説明及び無効化の手続等については、以下の各社のウェブサイトをご確認ください。
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Googleプライバシーポリシー
【８．プライバシーポリシーの改定について】
８−１：当社は、本ポリシーの内容を予告なく改定することがあります。その効力は、当サイトに公表された時から生じるものとします。ただし、取得した個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、変更後の利用目的につきご本人の同意を得るものとします。
【９．お問い合わせ窓口】
９−１：当社は、前記「６．開示等の請求」に関するお申し出、苦情、相談、その他個人情報に関するお問合せに関しまして次の窓口を設置し、所定の手続きのご説明等をさせて頂きます。
住所：〒739-2619
広島県東広島市黒瀬切田が丘１丁目２９番１号
株式会社English Overdrive 個人情報開示等請求窓口
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